Тема скорой замены множества рабочих мест роботами и ИИ постоянно обсуждается.
Аамерикано-индийские мошенники сделали выбор в пользу живых людей. Они лучше обманывают доверчивых абонентов, чем бездушные автоинформаторы. Они решили использовать дешёвую рабочую сила, так сказать офшорное мошенничество.
4 октября 2016г в Мумбаи (Индия) были проведены задержания в 9 колл-центрах, задержаны около 70 человек, еще 630 под подозрением. Все они подозреваются в том, что звонили американцам от имени IRS и требовали немедленно погасить налоговую задолженность. Иначе к ним в течении 30 мин к ним прибудут официальные специалисты IRS и полиция, и обратят взыскание на из недвижимость и имущество.
Жертвы офшорных звонков должны были немедленно перевести деньги мошенникам через MoneyGram или аналогичные службы денежных переводов. Аппетит мошенников колебался от 4 до 10 тысяч долларов, в некоторых СМИ сообщают о более скромных запросах от 150 долларов.
Для большей убедительности мошенники делали еще один вызов по другой линии, с подмененным исходящим номером 911, от имени полиции и предупреждали жертву о том, что они готовятся к выезду. При этом липовый налоговый инспектор требовал не класть трубку, пока транзакция не будет выполнена. Некоторым жертвам везло и службы денежных переводов останавливали подозрительные транзакции.
Пример диалога с мошенниками (благополучно завершившегося благодаря бдительности сотрудников MoneyGram).
IRS оценивает число пострадавших от этой аферы в тысячи человек.
Автоматизированные же звонки называются Robocall. И также активно используется мошенниками. Звонки идут с фальсифицированных номеров или номеров ip телефонии, которые обычный потребитель не может правильно идентифицировать.
Иногда делающая вызов автоматика «представляется» как телефонная служба официальной организации — банка, полиции, государственного органа, политической партии. Это дает серьезные возможности в плане мошенничества, манипуляции общественным мнением, черного пиара, политической борьбы.
Например в 2011 г в на выборах в Канаде мошеннические robocall были использованы для ложных сообщений о переносе места голосования и других манипуляций. Налоговая служба США (IRS) предупреждает о ложных звонках от ее имени, с целью завладеть деньгами или персональными данными абонента. На видео ниже запись мошеннического robocall от мошенников, представляющихся налоговой службой США (англ. язык)